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烟台港客运总公司地处烟台港东港区，为烟台港集团有限公司所属一级单位，中一型企业， 拥有码头岸线1612千米，滚装专用泊位12个，下设北马路客运站、环海路客运站、国际客运站，主要从事烟台至大连航线的港口客滚运输服务和烟台至仁川国际航线的客箱班轮运输服务，现有职工700人。
烟连航线航程仅89海里，历来有“黄金水道”之称。自1989年烟连线开通滚装运输业务以来，烟台港的滚装车进出口量已由原来不足千辆猛增到现在的20余万辆，对促进山东省与东北“三省一区”的经济交流与协作发挥了巨大的作用。
烟台－韩国仁川航线为定期国际客箱班轮航线，2000年10月9日首航，航程271海里，航时为15小时，由烟台中韩轮渡有限公司“香雪兰”轮营运。
目前，公司与中海客轮公司、渤海轮渡公司合作，形成了以“岛”字号和“珠”字号为代表的多元化运力结构，每天进出港航班20多个，标准客位13400个，标准车位1335个，联网售票点遍及山东省主要客车集散地，并开通网上售票业务，年旅客进出口量超过400万人次，滚装车吞吐量近50万辆。
目前靠泊烟台港的滚装船舶有中海客轮公司的 “长兴岛”轮、 “棒棰岛”轮、“海洋岛”轮、“普陀岛”轮，渤海轮渡公司的“渤海明珠”轮、“渤海金珠”、“渤海银珠”、“渤海珍珠”轮、“渤海玉珠”、“英华”轮、“宝华”轮等滚装船；也有中海客轮公司的 “海鸥”、“海燕”等高速客船。多样化的船型满足了旅客多元化的 需求。
多年来，公司始终秉承“安全第一、顾客至上”的核心理念，致力于为广大司机、旅客提供“安全、舒适、快捷”的乘船环境，以规范化管理、人性化服务赢得了顾客与社会的广泛好评，先后获得“全国交通系统两个文明先进单位”、“全国青年文明号”、交通部“一级文明客运站”、山东省“用户满意企业”、山东省“文明行业示范点”等荣誉称号。2006年，被评为山东省首届服务名牌。
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